Neste artigo vou abordar o que você não pode esperar de um fabricante de cosméticos, se você está fazendo uma cotação com uma fábrica de cosméticos, seja para lançar a sua marca ou porque quer mudar de fabricante leia este texto com muita atenção e assista nosso vídeo sobre o tema.
No primeiro vídeo eu abordei o contrário, mostrando aquilo que você deve esperar de um fabricante de cosméticos. Listei cinco pontos que devem fazer parte de uma negociação para que você encontre uma empresa idônea e que seja parceira de sua marca.
Gravei esses vídeos para que você entenda que saber escolher corretamente uma fábrica de cosméticos e perfumes é decisivo para o seu negócio e, como falei no primeiro vídeo, na cadeia produtiva de cosméticos, de todos os seus fornecedores, de longe, o mais importante é a fábrica.
Credibilidade e confiança que a sua marca precisa
Não adianta ter fornecedores bons se o seu fabricante não for competente, não for parceiro e não estiver comprometido com o seu negócio, pois se for assim, você pode perder tudo.
A credibilidade de quem está em jogo é a sua, e se o seu fabricante falhar, não adianta tentar explicar para o seu canal de vendas que a culpa não foi sua. Quem compra o seu produto, compra porque confia em você.
Sabendo disso, escolha uma fábrica de cosméticos que irá ser seu parceiro, que estará comprometido com o seu negócio. Por isso vou apresentar o que você não pode esperar de um fabricante de cosméticos, assim você não irá comprometer a sua operação.
Listei esses pontos que servem tanto para novatos, pessoas que estão pensando agora em investir em uma marca de produtos cosméticos, quanto para quem já está no ramo e deseja trocar de fabricante.
3 Pontos que você não pode esperar de uma fábrica de cosméticos
1º Prazo de pagamento
O prazo de pagamento é o primeiro ponto desta lista, pois você não pode esperar, de maneira nenhuma, que o seu fabricante financie o seu projeto. Você pode até encontrar quem aceite fazer isso, mas em algum momento ele irá cortar o seu crédito e isso pode acontecer quando você mais precisar.
Trabalho com a terceirização de cosméticos desde 2002 e já vi muitos cenários ruins de pessoas que baseiam toda a operação no crédito que o fabricante vai dar. Já participei de reuniões onde o cliente queria apenas prazo de pagamento porque o fornecedor que ele tinha não dava mais o crédito que ele precisava.
Você tem que ser responsável pelo seu financiamento, não espero isso de uma fábrica de cosméticos. Isso não significa que em situações difíceis, o fabricante te atenda, mas isso não deve ser uma condição recorrente.
Se você basear a sua relação com o fabricante levando apenas em consideração o prazo de pagamento, a chance de você comprometer a sua operação é imensa.
2º Preços Irreais
As pessoas querem negociar com o fabricante querendo um preço baixo, preço de banana. Vários fatores influenciam no preço, inclusive a qualidade da matéria-prima, a embalagem, a qualidade da fragrância, o processo de fabricação e etc. As coisas custam de acordo com a qualidade delas.
Não existe um preço irreal, já recebi uma ligação de um cliente querendo um creme facial. Ele queria um produto barato, mas que causasse impacto no mercado. Fiz a proposta e produto custava R$ 15 (quinze reais) e ele achava caro. Pedi uma base do mercado de um produto similar e ele me mostrou um que custava US$ 300 (trezentos dólares).
Imagina só uma fábrica de cosméticos negociando só na base do preço, se não for idônea, vai até aceitar a proposta, mas vai oferecer um produto de qualidade inferior e isso pode prejudicar a sua marca.
Isso não significa que você não pode brigar por preço, mas você precisa entender a realidade do custo daquilo que você está oferecendo. As coisas custam o que elas custam.
3º Concessão ilegal
Quando alguém me pede uma concessão ilegal eu aborto a negociação na hora! Digo que não posso atender, que estou sobrecarregado e vou embora.
Uma concessão ilegal vai comprometer as duas empresas, pois fabricar cosméticos de forma ilegal é crime hediondo e inafiançável segundo o artigo 273 do Código Penal.
Alguns exemplos que posso dar sobre isso: um cliente pede para colocar uma determinada matéria-prima na fórmula, mas não indicar isso na embalagem. Este é um pedido muito comum em produtos de cabelo que vão formol, substância que atualmente é absolutamente proibida no Brasil.
Outra situação que acontece é o cliente querer colocar uma matéria-prima no rótulo, mas não colocar no produto porque se colocar o produto fica caro. Isso é concessão ilegal. Outro exemplo é querer aproveitar rótulos que estão vencidos ou que está com determinada fábrica só para reaproveitar a imagem.
Se o fabricante que você escolher aceita fazer uma concessão ilegal, ele está lesando alguém, o cliente final no caso, quem faz isso não é honesto e em alguma hora ele poderá agir de má fé com você também.
